Les facteurs organisationnels et humains dans la gestion des risques liés aux soins

  • Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
  • Durée : 2 jours (14h)
  • Référence : E2353

Objectifs

> Connaître les concepts liés aux facteurs organisationnels et humains (FOH)
> Connaître les causes de défaillance humaine et organisationnelle
> Mettre en œuvre un programme et des mesures de prévention

Public Concerné

    Directeurs et responsables qualité gestion des risques

    Coordonnateurs des risques associés aux soins

    Personnels médicaux et paramédicaux

Intervenant(s)

> Un psychosociologue, spécialiste en facteurs humains

Prérequis

> Ne nécessite pas de prérequis

Accessibilité

Formation accessible aux publics en situation de handicap (PMR)

Programme

> Les FOH : de quoi parle-t-on ?
> L’erreur humaine : causes et typologie de Reason, fréquence, rattrapage
> Les violations et les transgressions
> Le collectif : rôle et risques
> Les erreurs en santé : identitovigilance, prise en charge médicamenteuse, interruptions de tâches, prise en charge en chirurgie, en radiothérapie, etc.
> Des exemples tirés de l’industrie aéronautique et du nucléaire
> La culture de sécurité 
> Les mesures de prévention
> La sécurisation des pratiques cliniques et la typologie des réponses : organisation et pratiques collectives

Méthodes mobilisées

> Pédagogie interactive - Présentation de photographies et de vidéos aux participants et débriefing concernant la typologie des erreurs - Analyse réflexive sur les situations rencontrées par les participants

Modalités d'évaluation de la formation

> Tour de table, recueil des attentes des participants - Tour de table, questionnaire d’évaluation

AU CNEH

Dates

  • Session(s) 2022
  • Paris
  • Du 06/10/2022 au 07/10/2022
  • Session(s) 2023
  • Paris
  • Du 22/06/2023 au 11/12/2023
  • Paris
  • Le 11/12/2023

Tarifs

Adhérent : 1 040 €

Non-adhérent : 1 090 €