- Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
- Durée : 2 jours (14h)
- Référence : E2083
- Satisfaction participants : 5/5
Objectifs
Repérer les points d’appui pour obtenir l’adhésion et l’implication des professionnels
Identifier des modalités d’animation et de suivi encourageant l’engagement des équipes au quotidien
Maintenir la dynamique de la démarche globale d’amélioration continue entre deux procédures de certification
Le mot de l'expert(e)
La démarche qualité est une démarche continue pérenne basée sur l’implication de tous, etc. outre la définition qui donne la perspective vers laquelle il faut tendre, la réalité du terrain montre que l’engagement des équipes et la dynamique impulsées lors de la certification s’effondrent entre deux visites de la HAS.
Publié le
29/08/2024
Eligibilité
Formation éligible au Plan de Formation Continue de l'établissement, ANFH et OPCO
Public Concerné
Membres de l'équipe qualité-gestion des risques
Référents qualité-gestion des risques au sein des pôles
Prérequis
Ne nécessite pas de prérequis
Accessibilité
Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre : adaptations pédagogiques et aménagements adéquats, contactez notre Référente Handicap/PSH : sylvie.liot@cneh.fr
Intervenant.e.s
Cécile Goguet, ingénieur, diplômée en gestion et politique de santé, consultante au CNEH
Un coach et expert en communication
Programme
> Dynamiser sa communication dans le cadre de la démarche qualité et gestion des risques
- mettre en place des outils de communication adaptés
- valoriser les démarches et proposer une dynamique d’équipe
- promouvoir la diffusion d’une dynamique positive
- les médias à privilégier pour communique
> Évaluer l’impact des progrès réalisés
> Rendre les réunions qualité plus dynamiques et interactives
> Appréhender les fondamentaux de la négociation efficace
> Faire adhérer les acteurs et les mobiliser dans le cadre de la démarche qualité
- l’identification des potentiels d’amélioration
- les outils de persuasion
- la gestion des risques liés aux projets et aux résistances
Méthodes mobilisées
Réflexion sur les expériences vécues - Analyse de la pratique et interactivité - Nombreuses illustrations - Etude de cas - Jeux de rôle - Mises en situation
Modalités d'évaluation de la formation
Tour de table, recueil des attentes des participants - Tour de table, questionnaire d’évaluation
Ressources pédagogiques
Les supports et outils sont remis à l'apprenant durant la formation au format papier et/ou numérique via une plateforme documentaire
En début de formation
Tour de table, recueil des attentes des participants
Suivi de l'exécution / Assiduité
Emargement - Certificat de réalisation à l'issue de la formation (et/ou chaque regroupement)
Satisfaction des participants
Questionnaire de satisfaction - Evaluation de l'atteinte des objectifs à l'issue de la formation (et/ou à chaque regroupement)
Coordinateur.trice du programme
Cécile Goguet, Ingénieur qualité et gestion des risques, consultante du pôle QualiSanté du CNEH
Assistant.e
Bénédicte Ambry, Assistante formation du CNEH
Adresse mail générique
formation@cneh.fr
AU CNEH
Dates
- Session(s) 2025
- Paris
- Du 06/10/2025 au 07/10/2025
Tarifs
Adhérent : 1 040 €
Non-adhérent : 1 140 €