- Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
- Durée : 1 jour (7h)
- Référence : E1560
- Satisfaction participants : .4,5/5
- Atteinte des objectifs : .
Objectifs
Découvrir et maîtriser la méthode du Focus group
Acquérir une méthode d’évaluation qualitative des besoins et attentes des patients, complémentaire aux méthodes existantes
Publié le
18/02/2025
Eligibilité
Formation éligible au Plan de Formation Continue de l'établissement, ANFH et OPCO
Public Concerné
Directeurs et responsables qualité-gestion des risques
Cadres et cadres supérieurs de santé
Personnels médicaux et paramédicaux
Responsables des parcours patient, chefs de service, chefs de pôle
Représentants des usagers
Patients experts
Patients partenaires
PUBLICS DPC : Aide-soignant - Auxiliaire de puériculture - Infirmier Anesthésiste Diplômé d'Etat (IADE) - Infirmier Diplômé d'Etat (IDE) - Infirmier Puéricultrice Diplômée d'Etat - Infirmier de Bloc Opératoire Diplômé d'Etat (IBODE) - Diététicien - Ergothérapeute - Masseur-kinésithérapeute - Psychomotricien - Sage-Femme
Prérequis
Ne nécessite pas de prérequis
Accessibilité
Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre : adaptations pédagogiques et aménagements adéquats, contactez notre Référente Handicap/PSH : sylvie.liot@cneh.fr
Intervenant.e.s
- Virginie Lazzarotti, directeur qualité gestion des risques, cadre de santé, consultante du CNEH
Programme
> Le patient partenaire et l’évolution du système de santé
> Définitions et enjeux : patient client, patient vigilant, patient expert, patient citoyen, patient partenaire, etc.
> Approche méthodologique du « Focus Group »
> Les situations adaptées au « Focus Group »
> Les différentes étapes de la méthode
> Les outils d’évaluation : guide d’entretien qualitatif et questionnaire quantitatif
> La dynamique de groupe : animation et observations, les techniques d'animation du débat
> Le débriefing observateur et modérateur
> Analyse et présentation des résultats issus des discussions du « Focus Group »
> Et après le « Focus Group »
Méthodes mobilisées
Réflexion sur les expériences vécues - Analyse de la pratique et interactivité - Elaboration d’un guide d’entretien - Mise en situation d’un Focus Group/jeu de rôle
Modalités d'évaluation de la formation
Tour de table, recueil des attentes des participants - Tour de table, questionnaire d’évaluation
Ressources pédagogiques
Les supports et outils sont remis à l'apprenant durant la formation au format papier et/ou numérique via une plateforme documentaire
En début de formation
Tour de table, recueil des attentes des participants
Suivi de l'exécution / Assiduité
Emargement - Certificat de réalisation à l'issue de la formation (et/ou chaque regroupement)
Satisfaction des participants
Questionnaire de satisfaction - Evaluation de l'atteinte des objectifs à l'issue de la formation (et/ou à chaque regroupement)
Coordinateur.trice du programme
Virginie Lazzarotti, Directrice qualité et gestion des risques, cadre de santé, consultante du pôle QualiSanté du CNEH
Assistant.e
Bénédicte Ambry, Assistante formation du CNEH
Adresse mail générique
formation@cneh.fr