Indicateurs et tableaux de bord

Piloter efficacement la qualité et la sécurité des soins

  • Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
  • Durée : 2 jours (14h)
  • Référence : E165

Objectifs

> Sélectionner et définir des indicateurs pertinents et des tableaux de bord efficaces
> Utiliser les indicateurs et tableaux de bord comme outils de pilotage et d'aide à la décision

Public Concerné

     Personnels médicaux

    Directeurs des soins

    Cadres de santé

    Directeurs, responsables qualité/gestion des risques

    Professionnels impliqués dans la démarche qualité

Intervenant(s)

> Pascale Ravé, directeur qualité et gestion des risques, consultante au CNEH

Prérequis

> Ne nécessite pas de prérequis

Accessibilité

Formation accessible aux publics en situation de handicap (PMR)

Programme

> Les enjeux du pilotage par les indicateurs
> Les définitions : indicateur, tableau de bord, types de mesure et d’indicateurs
> Les indicateurs externes, obligatoires (HAS, ARS, CAQES, etc)
> Les indicateurs qualité sécurité des soins (IQSS, PRIMS, PREMS, PROMS)
> Les facteurs de performance
> Le déploiement des objectifs stratégiques selon la méthode BSC (Balanced Score-Card)
> La construction d’un tableau de bord et sa mise en place
> Choisir, construire et faire vivre les indicateurs et les tableaux de bord
> Les conseils et les recommandations pour pérenniser la mesure du progrès
> La diffusion des tableaux de bord et des indicateurs qualité au sein des équipes

Méthodes mobilisées

> Réflexion sur les expériences vécues - Analyse de la pratique et interactivité - Nombreuses illustrations - Un travail en sous-groupes autour d'une thématique ciblée

Modalités d'évaluation de la formation

> Tour de table, recueil des attentes des participants - Remise d’outils opérationnels - Cette formation contribue au respect des exigences et recommandations externes : certification HAS v2020, IQSS, ANAP, etc. - Tour de table, questionnaire d’évaluation

AU CNEH

Dates

  • Session(s) 2022
  • Paris
  • Du 28/11/2022 au 29/11/2022
  • Session(s) 2023
  • Paris
  • Du 27/11/2023 au 28/11/2023

Tarifs

Adhérent : 1 040 €

Non-adhérent : 1 140 €