- Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
- Durée : 2 jours (14h)
- Référence : E165
- Satisfaction participants : 5/5
- Atteinte des objectifs : .
Objectifs
Sélectionner et définir des indicateurs pertinents et des tableaux de bord efficaces
Utiliser les indicateurs et tableaux de bord comme outils de pilotage et d'aide à la décision
Publié le
26/03/2026
Eligibilité
Eligible au Plan de Formation, ANFH et OPCO - Non finançable au CPF - Autofinancement contacter formation@cneh.fr
Public Concerné
Présidents de CME
Chefs de pôle
Directeurs des soins
Cadres et cadres supérieurs de santé
Directeurs, responsables qualité-gestion des risques
Professionnels impliqués dans la démarche qualité
Data manager
Médecins et techniciens DIM
Prérequis
Ne nécessite pas de prérequis
Accessibilité
Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre : adaptations pédagogiques et aménagements adéquats, contactez notre Référente Handicap/PSH : sylvie.liot@cneh.fr
Intervenant.e.s
- Pascale Ravé, Directrice qualité et gestion des risques, consultante du pôle QualiSanté du CNEH
Programme
> Les enjeux du pilotage par les indicateurs
> Positionnement de l’établissement, enjeux financiers
- les évolutions des systèmes de financement, de management des organisations, d’évaluation et leurs conséquences
- le positionnement et l’articulation des différentes attentes externes et internes en termes de tableaux de bord
- l’évolution du management : du contrôle au pilotage par la performance
- la finalité d’un tableau de bord et place dans le pilotage d’une équipe, d’un pôle, d’un établissement, d’un groupement
> Les définitions : indicateur, tableau de bord, types de mesure et d’indicateurs
> Les indicateurs externes, obligatoires (HAS, ARS, CAQES, etc)
> Les indicateurs qualité sécurité des soins IQSS
> Développement des indicateurs de type PRIMS, PREMS, PROMS
> Les facteurs de performance
> Le déploiement des objectifs stratégiques selon la méthode BSC (Balanced Score-Card)
> La construction d’un tableau de bord et sa mise en place
> Choisir, construire et faire vivre les indicateurs et les tableaux de bord : Le reporting et l’analyse : qui est sensé faire quoi, comment et pourquoi ?
> Les conseils et les recommandations pour pérenniser le dispositif
- les usages, les mésusages des tableaux de bord
- la communication et la reconnaissance
- les comparaisons (benchmark interne et externe)
- le déploiement au sein des équipes : les étapes à ne pas manquer
- les éléments de dysfonctionnements mis en évidence par les tableaux de bord
- la recherche et l’analyse des causes et la détermination des actions d’amélioration
Méthodes mobilisées
Réflexion sur les expériences vécues - Analyse de la pratique et interactivité - Nombreuses illustrations - Un travail en sous-groupes autour de thématiques ciblées
Modalités d'évaluation de la formation
Tour de table, recueil des attentes des participants - Remise d’outils opérationnels - Cette formation contribue au respect des exigences et recommandations externes : certification HAS, IQSS/IFAQ, CAQES, etc. - Tour de table, questionnaire d’évaluation
Ressources pédagogiques
Les supports et outils sont remis à l'apprenant durant la formation au format papier et/ou numérique via une plateforme documentaire
En début de formation
Tour de table, recueil des attentes des participants
Suivi de l'exécution / Assiduité
Emargement - Certificat de réalisation à l'issue de la formation (et/ou chaque regroupement)
Satisfaction des participants
Questionnaire de satisfaction - Evaluation de l'atteinte des objectifs à l'issue de la formation (et/ou à chaque regroupement)
Coordinateur.trice du programme
Jean-Luc Le Moal, Directeur du pôle QualiSanté, consultant du CNEH
Assistant.e
Bénédicte Ambry, Assistante formation du CNEH
Adresse mail générique
formation@cneh.fr
AU CNEH
Dates
- Session(s) 2026
- Paris
- Du 26/11/2026 au 27/11/2026
Tarifs
Adhérent : 1 040 €
Non-adhérent : 1 140 €