Gérer les crises à l’hôpital

De la théorie à la pratique

  • Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
  • Durée : 2 jours (14h)
  • Référence : E2029

Objectifs

> Appréhender les dispositifs généraux de gestion de crise au niveaux régional et national
> Elaborer une stratégie adaptée en cas de crise
> Mettre en oeuvre les outils adaptés aux situations de crise et communiquer en temps de crise

Public Concerné

    Directeurs d’établissement

    Présidents de CME

    Directeurs et responsables qualité-gestion des risques

    Équipes de direction

    Directeurs et responsables de communication

    Personnels médicaux

    Personnels d’encadrement

Intervenant(s)

Anja Andriamanantena, ingénieur, diplômé en gestion globale des risques et des crises, consultant au CNEH

Prérequis

> Ne nécessite pas de prérequis

Accessibilité

Référente Handicap - Sylvie LIOT - sylvie.liot@cneh.fr, Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre et prévoir les adaptations pédagogiques et aménagements adéquats

Programme

> Les impacts d’une situation de crises : sur les personnes, les organisations, etc.

> La conduite à tenir vis-à-vis des victimes de l'événement

> L’entrée des médias

> La gestion des acteurs sociaux (associations, élus et autorités politiques, etc.)

> Le recours à l’expertise et aux experts

> Les outils nationaux : les systèmes d’information numériques (Sivic)

> Les dispositifs de gestion des crises hospitalières : plan blanc, plan bleu, plan ORSEC NOVI, etc.

> Les dispositifs régionaux et nationaux de crise : qui fait quoi ?

> Anticiper la crise pour ne pas se laisser déborder

> Conduire la crise : le PCA, les dispositifs à mettre en place, l'anticipation des évolutions, le plan d’actions (les écueils à éviter)

> Conduire l’après-crise : le PRA, les réponses à apporter, comment agir ?

> Le plan de communication : de l’élaboration à sa mise en œuvre

> La conduite et les stratégies du changement

Méthodes mobilisées

> Réflexion sur les expériences vécues - Analyse de la pratique et interactivité - Apport pratique - Ateliers pour une application et une mise en œuvre directe - Simulation - Jeux de rôle : face à un journaliste et un cameraman - Montage en direct de sujet type "JT" pour diffusion pendant la formation et échanges

Modalités d'évaluation de la formation

> Recueil des attentes des participants - Quiz de connaissances - Questionnaire d’évaluation

AU CNEH

Dates

  • Session(s) 2024
  • Paris
  • Du 04/11/2024 au 05/11/2024

Tarifs

Adhérent : 1 040 €

Non-adhérent : 1 140 €