- Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
- Durée : 8 jours (56h)
- Référence : E4090
Objectifs
> Accompagner les équipes dans le déploiement de projets inhérents à l’engagement patient
> Appréhender des méthodes innovantes relatives au recueil de l’expérience patient
> Être certifié en formalisant et en présentant un projet devant un jury d’experts
Public Concerné
Le cycle s’adresse aux professionnels ayant des missions de référents « expérience patient » ou étant en poste ou en passe d’être nommé « responsable expérience patient » .
Ce cycle s’adresse aux patients et association de patients souhaitant s’inscrire dans une démarche collaborative « expérience patient »
auprès d’établissements de santé sanitaire et médico-sociaux
Intervenant(s)
Virginie Lazzarotti, directrice qualité, consultante au CNEH, coordinatrice du Praxis
Un Représentant de France Assos
Un patient expert
Différents intervenants dans le domaine de l’engagement et expérience patient
Prérequis
Ne nécessite pas de prérequis
Accessibilité
Formation accessible aux publics en situation de handicap - Référente Handicap CNEH : sylvie.liot@cneh.fr - 01 41 17 15 76
Programme
Voir détail du programme cf plaquette en pj
Module 1 (3 jours) - L’expérience patient : la démarche et le schéma de gouvernance
◗ Connaitre les évolutions et les différents enjeux de « l’expérience patient »
◗ Appréhender les changements induits en termes d’organisation et de compétences
Module 2 (5 jours) - Les outils et méthodes de « l’expérience patient »
◗ Comment utiliser les outils et les méthodes « expérience patient » en intégrant le patient-partenaire ?
◗ Comment mobiliser le Design au service de l’expérience patient ?
Méthodes mobilisées
cf plaquette
Modalités d'évaluation de la formation
CERTIFICAT PROFESSIONNEL - (1 jour)
- Pour chacun des participants, définition du projet professionnel individuel en début du module 1
- Accompagnement de vos projets professionnels pendant le cycle Praxis
- En fin du cycle, présentation des projets devant un jury
AU CNEH
Dates
- Session(s) 2023
- Paris
- Du 20/09/2023 au 22/09/2023
- Du 14/11/2023 au 17/11/2023
- Le 14/12/2023
- Session(s) 2024
- Paris
- Du 02/10/2024 au 04/10/2024
- Du 19/11/2024 au 22/11/2024
- Le 16/12/2024
Tarifs
Adhérent : 4 500 €
Non-adhérent : 4 950 €