Praxis – Référent(e) expérience patient

Parcours métier validé par un jury d'experts

  • Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
  • Durée : 8 jours (56h)
  • Référence : E4090

Objectifs

> Accompagner les équipes dans le déploiement de projets inhérents à l’engagement patient
> Appréhender des méthodes innovantes relatives au recueil de l’expérience patient
> Valider son parcours en formalisant et en présentant un projet devant un jury d’experts

Publié le

21/05/2024

Eligibilité

Formation éligible au Plan de Formation Continue de l'établissement ANFH et OPCO

Public Concerné

Le cycle s’adresse aux professionnels ayant des missions de référents « expérience patient » ou étant en poste ou en passe d’être nommé « responsable expérience patient » .
Ce cycle s’adresse aux patients et association de patients souhaitant s’inscrire dans une démarche collaborative « expérience patient »
auprès d’établissements de santé sanitaire et médico-sociaux

Prérequis

> Ne nécessite pas de prérequis

Accessibilité

Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre et prévoir les adaptations pédagogiques et aménagements adéquats contacter notre Référente Handicap/PSH : sylvie.liot@cneh.fr

Intervenant.e.s

Virginie Lazzarotti, directrice qualité, consultante au CNEH, coordinatrice du Praxis
Un représentant de France Assos 
Un patient expert
Différents intervenants dans le domaine de l’engagement et expérience patient

Programme

Voir détail du programme cf plaquette en pj 

Module 1 (3 jours)  -  L’expérience patient : la démarche et le schéma de gouvernance
> Connaitre les évolutions et les différents enjeux de « l’expérience patient »
>Appréhender les changements induits en termes d’organisation et de compétences

Module 2 (5 jours) - Les outils et méthodes de « l’expérience patient »
> Comment utiliser les outils et les méthodes « expérience patient » en intégrant le patient-partenaire ?
>Comment mobiliser le Design au service de l’expérience patient ?

Méthodes mobilisées

cf plaquette

Modalités d'évaluation de la formation

Validation du parcours par un Jury d'experts - 1 jour

    Pour chacun des participants, définition du projet professionnel individuel en début du module 1 

    Accompagnement de vos projets professionnels pendant le cycle Praxis

    En fin du cycle, présentation des projets devant un jury

Ressources pédagogiques

> Les supports pédagogiques et outils sont remis à l'apprenant durant la formation au format papier et/ou numérique via une plateforme documentaire

En début de formation

> En amont de la formation le participant renseigne un dossier participant (niveau de connaissance et attentes)

Suivi de l'exécution / Assiduité

> Feuille d'émargement
> Certificat de réalisation à chaque regroupement et global à l'issue de la formation

Satisfaction des participants

> Questionnaire de satisfaction à l'issue de chaque regroupement et global à l'issue de la formation

Adresse mail générique

formation@cneh.fr

AU CNEH

Dates

  • Session(s) 2024
  • Paris
  • Du 02/10/2024 au 04/10/2024
  • Du 19/11/2024 au 22/11/2024
  • Le 16/12/2024
  • Session(s) 2025
  • Paris
  • Du 08/10/2025 au 10/10/2025
  • Du 18/11/2025 au 21/11/2025
  • Le 19/12/2025

Tarifs

Adhérent : 4 500 €

Non-adhérent : 4 950 €