- Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
- Durée : 2 heures jours (2h)
- Référence : E1672
- Satisfaction participants : 4,6/5
Objectifs
> Comprendre la place des traceurs (patient traceur, parcours traceur et traceur ciblé) dans la démarche de certification HAS et la démarche qualité
> Appréhender de manière concrète les méthodes et les outils pratiques pour leur mise en place
Public Concerné
- Personnels médicaux, paramédicaux, de rééducation et de soutien
- Cadres et cadres supérieurs de santé
- Directeurs, directeurs des soins
- Référents qualité de pôle, membres des cellules qualité
- Coordonnateurs des risques associés aux soins
- Tout professionnel impliqué dans la démarche qualité
Intervenant(s)
Cécile Goguet, ingénieur, diplômée en gestion et politique de santé, consultante au CNEH
Jean-Luc Le Moal, pharmacien, directeur du pôle QualiSanté du CNEH
Prérequis
> Ne nécessite pas de prérequis
Accessibilité
Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre et prévoir les adaptations pédagogiques et aménagements adéquats contacter notre Référente Handicap/PSH : sylvie.liot@cneh.fr
Programme
> Le patient traceur, le parcours traceur, le traceur ciblé : définitions , brefs rappels de leur place dans la démarche de certification HAS v2024
> La méthode du patient traceur : entretien patient, entretien avec l'équipe et analyse du dossier patient, observations
> La méthode du parcours traceur : réalisation pratique du parcours patient, entretiens avec les différentes équipes et analyse de dossiers patient, réalisation d’observations
> La méthode du traceur ciblé : réalisation pratique de la procédure attendue
> La préparation des audits, les outils utilisés
> Le reporting et le suivi des actions
Méthodes mobilisées
> Apports illustratifs - Cas pratiques
Modalités d'évaluation de la formation
> Quiz de connaissances - Questionnaire d’évaluation - 2 heures pour se former à distance : méthode, pratique