Crew Resource Management (CRM) en santé

Analyse des facteurs humains en équipe

  • Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
  • Durée : 1 jour (7h)
  • Référence : E1377

Objectifs

> Élaborer un diagnostic de fonctionnement de l’équipe à partir des compétences non techniques
> Améliorer la performance de l’équipe en travaillant sur les facteurs humains

Public Concerné

    Directeurs et responsables qualité gestion des risques

    Coordinateurs de la gestion des risques associés aux soins

    Directeurs des soins

    Cadres de santé

     Personnels soignants

Intervenant(s)

> Anja Andriamanantena, ingénieur, diplômé en gestion globale des risques et des crises, consultant au CNEH
> Virginie Lazzarotti, directeur qualité gestion des risques, cadre de santé, consultante au CNEH

Prérequis

> Ne nécessite pas de prérequis

Accessibilité

Formation accessible aux publics en situation de handicap (PMR)

Programme

> La méthode "Crew Resource Management" (CRM) : historique et contexte de mise en œuvre
> Pourquoi ? Quels moyens ? Quel objectif ?
> Les compétences non techniques : compétences sociales, résolution des conflits, gestion du stress, etc.
> Les différents types de leadership
> Les prérequis du CRM
> L'anticipation des menaces par le briefing
> Le plan d’actions issus du briefing
> L'articulation entre le CRM en santé et la démarche de certification HAS v2020

Méthodes mobilisées

> Une approche pédagogique concrète et pragmatique s’appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d’exposés théoriques, de mises en situation, d'ateliers et de jeux de rôles - Mise en situation à partir de situations inhabituelles : briefing, débriefing, etc. - Elaboration d’un diagnostic du fonctionnement de l’équipe à partir des compétences non techniques

Modalités d'évaluation de la formation

> L'évaluation des acquis s'effectue tout au long de la formation - Au démarrage : recueil des besoins des participants lors du lancement de la formation - En cours de formation : les participants seront invités à faire une synthèse de leurs acquis et leurs connaissances par la méthode du design thinking - En fin de journée : un tour de table

AU CNEH

Dates

  • Session(s) 2022
  • Classe virtuelle
  • Le 10/11/2022
  • Session(s) 2023
  • Paris
  • Le 10/11/2023

Tarifs

Adhérent : 520 €

Non-adhérent : 570 €