9e journée nationale Accueil – Facturation – Recouvrement

Après le succès des précédentes éditions, le CNEH vous propose de participer à la 9e journée nationale Accueil – Facturation – Recouvrement, le 15 septembre 2026.

Comme chaque année, cette journée accueillera les acteurs de la facturation : directeurs et responsables des affaires financières, directeurs de la patientèle, responsables de la facturation, responsables des admissions et leurs équipes, les médecins DIM, les trésoriers, les cadres de l’AMO et de l’AMC.

Nous vous proposerons une journée d’échanges, centrée sur vos préoccupations de terrain et sur le devenir des métiers de la facturation des soins.

Le numérique dans la chaîne AFR

AU PROGRAMME :

8H00 – 9H00 – Accueil des participants

09H00 – 09H30 – La certification ISO 9001 de la chaine AFR – Retour d’expérience du CHRU Nancy
Comment mettre en place une démarche qualité pour les bureaux des entrées et pour toute la chaine AFR ?
Justine PATE MADESCLAIRE, Directrice en charge de la facturation et de l’appui à la performance
Sophie PENET, Responsable du secteur qualité, mouvement et identitovigilance
Magali BASTIEN, Responsable des admissions

09H30 – 10H00 – Accompagnement des agents en reclassement professionnels présentation des travaux du service RH d’un CH en lien avec l’ANFH

Valérie CORLIEU, Responsable mobilité et recrutement au CHSF

10H30 – 10H45 – Pause

10H45 – 12H00 – Les automatisations robotisées des processus (RPA) au service de la chaine AFR et un exemple par la télé expertise

Justine PATE MADESCLAIRE, Directrice en charge de la facturation et de l’appui et à la performance, CHRU de Nancy
Pierre Etienne HAAS, Directeur de Projet du Pilotage et de la Transformation APHP

12H00 – 13H30 – Buffet

13H30 – 14H15 – Les évolutions de l’Appli CV

Laure LECAIME, Directrice de projet Numérique en Santé pour le GIE Sesam Vitale

14H15 – 15H00 – Outiller le métier de la facturation – Contexte et Appui

Gilles HEBRECHT et Patrick DESMET, DGOS

15H00 – 16H15 – Actualités et évolutions ROC V1 et V2 avec la DNS/ANS/Inter AMC

Point sur l’état des lieux du déploiement, les objectifs cibles 2026/2027 – Présentation des différents outils mis en place et en cours de déploiement (PIANO, guide des rejets, le circuit des réclamations…)

Céline DEKUSSCHE, Directrice de projet DNS
Florian CATTEAU, Directeur Projet ANS
Nathalie STEL, Directrice Adjointe en charge de la MOAD Sintia (Inter AMC)

16H30 – Synthèse et conclusion