- Domaine de formation : Parcours métiers certifiants - PRAXIS
- Durée : 12 jours (84h)
- Référence : E904
- Satisfaction participants : 4,4/5
Objectifs
> 12 jours pour maîtriser les compétences managériales, méthodologiques et techniques indispensables au déploiement réussi des démarches qualité
Public Concerné
- Le cycle s’adresse aux professionnels en charge du management de la qualité au sein d’un établissement de santé, d’un pôle d’activité ou d’un secteur : assistants qualité, cadres de santé assumant une fonction qualité, chefs de pôle ou membres de trio de
pôle chargés du déploiement de la qualité dans un secteur, etc.
Intervenant(s)
> Cécile Goguet, ingénieur, diplômée en gestion et politique de santé, consultante au CNEH, coordinatrice du Praxis
> Anja Andriamanantena, diplômé en gestion globale des risques et des crises, ingénieur, consultant au CNEH
Prérequis
> Ne nécessite pas de prérequis
Accessibilité
Formation accessible aux publics en situation de handicap - Référente Handicap CNEH : sylvie.liot@cneh.fr - 01 41 17 15 76
Programme
> Programme détaillé : téléchargez la plaquette pdf (programme détaillé, planning et bulletin d'inscription) en haut d'écran à droite
> MODULE 1 (5 jours) - PLAN & DO : Comment planifier et prévoir ? Comment mettre en oeuvre ?
> MODULE 2 (5 jours) - CHECK & ACT : comment évaluer ? Ajuster et pérenniser ?
> CERTIFICAT PROFESSIONNEL (2 jours)
- Le projet professionnel du participant, élaboré durant la formation, porte sur un plan d’actions ou d'amélioration ou encore sur la création de la fonction
- La soutenance devant le jury d'experts du rapport sur le projet professionnel valide le parcours de formation
- Clôture du cycle
Méthodes mobilisées
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Modalités d'évaluation de la formation
>
Les +
- Présentation des avantages, inconvénients et particularités de chaque approche ainsi que des critères de choix pour hiérarchiser et prioriser leur mise en oeuvre
- BONUS : 1 journée d’actualité sur les évolutions de la qualité en santé
- Faire le lien organisationnel et fonctionnel avec l’approche complémentaire et nécessaire que représente la gestion des risques
- Cas pratique : élaboration individuelle du planning de son projet et feuille de route du déploiement qualité
- Cas pratique : construction de la pyramide documentaire et élaboration d’une procédure interne sous forme de logigramme
- Présentation d’exemples et réalisation d’un atelier
- Soutien méthodologique à distance apporté par un tuteur CNEH
- Cas pratique : élaboration individuelle du planning et de la feuille de route pour déployer son projet qualité
- Exposé de plannings et d’exemples de diagrammes-projets
- Exemples de manuels qualité ISO spécifiques d’établissements de santé publics et
privés
- Présentation du référentiel EVA du CNEH et calendrier du projet
- Cas pratiques : élaboration d’outils d’audit (lettre de mission, questionnaire, planning) , exemples de méthodologies d’EPP (chemin clinique, revue de pertinence, règlement de RMM, charte de fonctionnement de staff-EPP…) , construction d’un mini-questionnaire de satisfaction ciblé
- Présentation des fiches-outils et manipulation de 11 outils qualité (logigramme, QQOQCP, brainstorming, Pareto, 5M, Ishikawa, diagramme d’affinité, arbre des causes, arbres de défaillance, votes simples et pondérés, matrice de priorisation)
- Présentation d’une politique de communication interne autour de la qualité
- Cas pratiques : construction du tableau de bord fonctionnel du service qualité
- Exemples de tableaux de bord hospitaliers prospectifs
AU CNEH
Dates
- Session(s) 2023
- Paris
- Du 09/10/2023 au 13/10/2023
- Du 20/11/2023 au 24/11/2023
- Du 14/12/2023 au 15/12/2023
- Session(s) 2024
- Paris
- Du 25/03/2024 au 29/03/2024
- Du 27/05/2024 au 31/05/2024
- Du 26/09/2024 au 27/09/2024
- Paris
- Du 07/10/2024 au 11/10/2024
- Du 18/11/2024 au 22/11/2024
- Du 12/12/2024 au 13/12/2024
Tarifs
Adhérent : 5 010 €
Non-adhérent : 5 370 €