- Domaine de formation : Patients - Expertise clinique - Santé mentale et psychiatrie
- Durée : 1 jour (7h)
- Référence : E1900
- Satisfaction participants : New
- Atteinte des objectifs : New
Objectifs
Adapter le langage à l’interlocuteur
Maîtriser les bases de la communication selon la PNL
Utiliser les techniques de recadrage et de reformulation
Communiquer plus efficacement
Publié le
26/03/2026
Eligibilité
Eligible au Plan de Formation, ANFH et OPCO - Non finançable au CPF - Autofinancement contacter formation@cneh.fr
Public Concerné
Managers
Personnels médicaux et paramédicaux
Prérequis
Ne nécessite pas de prérequis
Accessibilité
Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre : adaptations pédagogiques et aménagements adéquats, contactez notre Référente Handicap/PSH : sylvie.liot@cneh.fr
Intervenant.e.s
- Un consultant formateur expert Management, PNL et coach certifié
Programme
> L’objectif de la PNL en 5 étapes
> La mobilisation des ressources
> Les états internes : l’influence de nos pensées , notre système de perception , notre congruence identitaire
> Les niveaux logiques et leur alignement selon notre système de valeurs
> La communication : l’écoute active et bienveillante : le questionnement et la reformulation , la validation et technique de l’ancrage
> L’acceptation de soi/affirmation de soi/confiance en soi
> Les valeurs : vivre en accord avec ses valeurs, assumer sa responsabilité
Méthodes mobilisées
Réflexion sur les expériences vécues, analyse de la pratique et interactivité - Nombreuses mises en situations/jeux de rôles - Etude de cas difficiles
Modalités d'évaluation de la formation
Recueil des attentes des participants - Questionnaire d’évaluation à chaud
Ressources pédagogiques
Les supports et outils sont remis à l'apprenant durant la formation au format papier et/ou numérique via une plateforme documentaire
En début de formation
Tour de table, recueil des attentes des participants
Suivi de l'exécution / Assiduité
Emargement - Certificat de réalisation à l'issue de la formation (et/ou chaque regroupement)
Satisfaction des participants
Questionnaire de satisfaction - Evaluation de l'atteinte des objectifs à l'issue de la formation (et/ou à chaque regroupement)
Coordinateur.trice du programme
Cécile GOGUET, Ingénieur qualité et gestion des risques, consultante du pôle QualiSanté du CNEH
Adresse mail générique
formation@cneh.fr