3e journée Partenariat et expérience patient

Comment les établissements intègrent l’usager, le patient dans leurs projets ? retours d’expériences et partage d’outils

Le 5 juin 2026 (9H00-17H00) en classe virtuelle

Introduction

Critère impératif de la nouvelle itération de la certification et thématique forte de la HAS, le partenariat patient et la prise en compte de son expérience constituent un volet essentiel à l’amélioration de la qualité des soins. Le recueil de l’expérience du patient permet d’appréhender comment les patients vivent et perçoivent leur prise en charge, d’identifier leurs attentes et ainsi d’y répondre au mieux.

Cette journée vise à valoriser les initiatives portées par des établissements engagés dans une approche partenariale. À travers des retours d’expériences concrets, d’échanges de bonnes pratiques et des partage d’outils, cette journée ambitionne de renforcer les compétences et l’engagement des professionnels, faisant de l’expérience et du partenariat patient un véritable levier de la qualité et la sécurité des soins.

Au programme :

• Retour d’expérience sur le dispositif de pilotage de l’expérience patient et la place des patients partenaires
• Le déploiement de la paire aisance professionnelle en santé mentale : de la politique institutionnelle au terrain
• Illustrations de la dynamique «patients ressources»
• Retours d’expériences de formations en Education Thérapeutique du patient, réalisées à 2 voix, patients ressources et soignants
• Retours d’expériences sur le déploiement de la démarche Expérience patient et la mise en place des indicateurs PREMS, PROMS
• Présentation du projet «Médeia in Savoia» : formation-action et supervision, un projet pluri-pro intégrant les représentants des usagers

Pour plus d’informations :

Coordinateur : Virginie Lazzarotti, consultante du pôle Qualisante
Tél : 06.81.55.89.05 – Email : virginie.lazzarotti@cneh.fr

Inscription :

Bénédicte Ambry , Assistante formation
Tél. : 01.41.17.15.65 – Email : benedicte.ambry@cneh.fr