Journée Focus : Certification qualité des soins v2020

1ers retours d’expériences pour vous aider à vous préparer

Le vendredi 9 juillet 2021 de 9h à 16h30 à Paris ou en classe virtuelle

Objectif : Bénéficier des retours d’expériences des 1ères visites de certification qualité des soins v2020 réalisées auprès d’établissements volontaires

Programme
• L’entretien téléphonique préparatoire en amont de la visite avec les experts visiteurs et le coordonnateur de visite
• Les méthodes de visite en pratique tel que menées par les experts visiteurs (patient traceur, parcours traceur, traceur ciblé, audit système) : quelles pistes dégager pour bien s’y préparer ?
• Les briefings du matin
• La gestion des fiches anomalies
• La mise en avant des pratiques remarquables
• Le contenu de l’avant-dernière journée d’évaluation, libérée pour le coordonnateur de visite, pour la consolidation des données qualitatives d’évaluation
• Le bilan de fin de visite
• Conseils sur les modalités de préparation : ce que je referai, ce que je ne referai pas, ce qui a plu