Praxis – Référent(e) expérience patient

  • Domaine de formation : Patients - Expertise clinique - Santé mentale et psychiatrie
  • Durée : 8 jours (56h)
  • Référence : E4090

Objectifs

8 jours pour animer, conseiller, déployer avec la gouvernance, les équipes, les patients, les démarches de recueil de l’expérience patient : 
> Accompagner les équipes dans le déploiement de projets inhérents à l’engagement patient
> Appréhender des méthodes innovantes relatives au recueil de l’expérience patient

Public Concerné

    Le cycle s’adresse aux professionnels ayant des missions de référents « expérience patient » ou étant en poste ou en passe d’être nommé « responsable expérience patient » .

Ce cycle s’adresse aux patients et association de patients souhaitant s’inscrire dans une démarche collaborative « expérience patient » auprès d’établissements de santé
sanitaire et médico-sociaux

Intervenant(s)

    Virginie Lazzarotti, directrice qualité, consultante au CNEH, coordinatrice du Praxis

    Un représentant de France Assos

    Un patient expert

    Différents intervenants dans le domaine de l’engagement et expérience patient

Prérequis

    Ne nécessite pas de prérequis

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap (PMR)

Programme

Module 1 (3 jours) - L’expérience patient : la démarche et le schéma de gouvernance
> Connaitre les évolutions et les différents enjeux de « l’expérience patient »
> Appréhender les changements induits en termes d’organisation et de compétences

Module 2 (5 jours) - Les outils et méthodes de « l’expérience patient »
> Comment utiliser les outils et les méthodes « expérience patient » en intégrant le patient-partenaire ?
> Comment mobiliser le Design au service de l’expérience patient ?

Méthodes mobilisées

    Quiz - exercices pratiques - trravail sur la fiche de poste -  Ateliers sur la posture du référent : coconstruction avec les professionnels - retours d'expériences - Mise en situation d’un Focus Group : animation et débriefing

Modalités d'évaluation de la formation

CERTIFICAT PROFESSIONNEL  (1 jour)

    Pour chacun des participants, définition du projet professionnel individuel en début

du module 1
    Accompagnement de vos projets professionnels pendant le cycle Praxis

    En fin du cycle, présentation des projets devant un jury

AU CNEH

Dates

  • Session(s) 2023
  • Paris
  • Du 20/09/2023 au 22/09/2023
  • Du 14/11/2023 au 17/11/2023
  • Le 14/12/2023

Tarifs

Adhérent : 4 500 €

Non-adhérent : 4 950 €