- Domaine de formation : Patients - Expertise clinique - Santé mentale et psychiatrie
- Durée : 8 jours (56h)
- Référence : E4090
Objectifs
8 jours pour animer, conseiller, déployer avec la gouvernance, les équipes, les patients, les démarches de recueil de l’expérience patient :
> Accompagner les équipes dans le déploiement de projets inhérents à l’engagement patient
> Appréhender des méthodes innovantes relatives au recueil de l’expérience patient
Public Concerné
- Le cycle s’adresse aux professionnels ayant des missions de référents « expérience patient » ou étant en poste ou en passe d’être nommé « responsable expérience patient » .
Ce cycle s’adresse aux patients et association de patients souhaitant s’inscrire dans une démarche collaborative « expérience patient » auprès d’établissements de santé
sanitaire et médico-sociaux
Intervenant(s)
Virginie Lazzarotti, directrice qualité, consultante au CNEH, coordinatrice du Praxis
Un représentant de France Assos
Un patient expert
Différents intervenants dans le domaine de l’engagement et expérience patient
Prérequis
- Ne nécessite pas de prérequis
Accessibilité
Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre et prévoir les adaptations pédagogiques et aménagements adéquats contacter notre Référente Handicap/PSH : sylvie.liot@cneh.fr
Programme
Module 1 (3 jours) - L’expérience patient : la démarche et le schéma de gouvernance
> Connaitre les évolutions et les différents enjeux de « l’expérience patient »
> Appréhender les changements induits en termes d’organisation et de compétences
Module 2 (5 jours) - Les outils et méthodes de « l’expérience patient »
> Comment utiliser les outils et les méthodes « expérience patient » en intégrant le patient-partenaire ?
> Comment mobiliser le Design au service de l’expérience patient ?
Méthodes mobilisées
- Quiz - exercices pratiques - trravail sur la fiche de poste - Ateliers sur la posture du référent : coconstruction avec les professionnels - retours d'expériences - Mise en situation d’un Focus Group : animation et débriefing
Modalités d'évaluation de la formation
Validation du parcours par un Jury d'experts - 1 jour
- Pour chacun des participants, définition du projet professionnel individuel en début du module 1
- Accompagnement de vos projets professionnels pendant le cycle Praxis
- En fin du cycle, présentation des projets devant un jury
AU CNEH
Dates
- Session(s) 2024
- Paris
- Du 02/10/2024 au 04/10/2024
- Du 19/11/2024 au 22/11/2024
- Le 16/12/2024
Tarifs
Adhérent : 4 500 €
Non-adhérent : 4 950 €