PRAXIS Le superviseur de salle en SAMU – Centre 15

  • NOUVEAU
  • Domaine de formation : Parcours métiers certifiants - PRAXIS
  • Durée : 7 jours (49h)
  • Référence : 1633

Objectifs

7 jours pour exercer le métier de superviseur de salle au SAMU - Centre 15

Public Concerné

    Ce cycle s’adresse aux professionnels de la régulation en centre 15 :

  • Superviseur de salle

  • Assistant de régulation médicale (ARM
  • Intervenant(s)

      Un médecin régulateur SAMU

      Un cadre SAMU

      Un superviseur en centre 15 Un ARM

      Un consultant spécialisé SAMU

      Cécile Goguet, ingénieur, diplômée en gestion et politique de santé, consultante au CNEH, coordinatrice du cycle Praxis

    Prérequis

    Avoir une expérience significative comme assistant de régulation médicale (ARM)

    Accessibilité

    Accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR)

    Programme

    > Programme détaillé : téléchargez la plaquette pdf (programme détaillé, planning et bulletin d'inscription) en haut d'écran à droite
    > Module 1 (1,5 jour) - Le superviseur de salle, son environnement

      Appréhender l’environnement de travail et le cadre d’intervention d’un superviseur de salle

      Préciser les missions et les attendus de chacun

    > Module 2 (2,5 jours) - Le superviseur de salle, de l’opérationnel au managérial
      Acquérir le savoir-faire et les outils nécessaires à l’exercice du métier de superviseur de salle

      Assurer les activités opérationnelles du quotidien (coordonner, gérer)

      Assurer un reporting efficace

    > Module 3 (2 jours) - Manager en transversal
      Contribuer aux évolutions de l’ensemble des activités du centre d’appels

      Assumer son rôle de manager

      Orienter l'action de son équipe

      Réussir les actes clés du management d’équipe

    > Certification du parcours (0,5 jour)
      Le projet professionnel du participant, élaboré durant la formation, porte sur un plan d’actions ou de progression axé sur les besoins des participants au regard de leur contexte

      La soutenance devant le jury d’experts du rapport sur le projet professionnel valide le parcours de formation

    Méthodes mobilisées

      Quiz via Kahoot et exercices pratiques - Vidéo et mises en situation, jeux de rôles - Retours d’expérience - Échanges/débats - Nombreux exercices, présentation d’outils et de procédures

    Modalités d'évaluation de la formation

      Recueil des attentes des participants - Quiz de connaissances - Questionnaire d’évaluation à chaud

    AU CNEH

    Dates

    • Session(s) 2022
    • Paris
    • Du 11/05/2022 au 13/05/2022
    • Du 01/06/2022 au 03/06/2022
    • Le 01/07/2022

    Tarifs

    Adhérent : 3 150 €

    Non-adhérent : 3 465 €