Le patient traceur dans la v2020

  • BEST
  • Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
  • Durée : 1 jour (7h)
  • Référence : E1069

Objectifs

> Comprendre la place du patient traceur dans la démarche de certification HAS et la démarche qualité
> Acquérir les méthodes et les outils pratiques pour sa mise en place

Public Concerné

    Personnels médicaux et paramédicaux

    Directeurs des soins

    Cadres de santé

    Directeurs et responsables qualité gestion des risques

    Tout professionnel impliqué dans la démarche qualité

Intervenant(s)

> Cécile Goguet, ingénieur, diplômée en gestion et politique de santé, consultante au CNEH

Prérequis

> Ne nécessite pas de prérequis

Accessibilité

Formation accessible aux publics en situation de handicap (PMR)

Programme

> Le patient traceur : définition, brefs rappels de sa place dans la certification HAS qualité des soins v2020
> Les modalités pratiques de réalisation : les étapes de la démarche, la place et le rôle des différents acteurs et des instances
> L’identification des principaux parcours patients de l’établissement au regard du profil de l’établissement, des filières de soins
> La méthode du patient traceur : entretien patient, entretien avec l'équipe et analyse du dossier patient, observations
> La préparation de l'audit : choix des profils et des patients, élaboration des grilles de recueil, communication auprès des équipes
> Les modalités d'animation du patient traceur

Méthodes mobilisées

> Réflexion sur les expériences vécues - Analyse de la pratique et interactivité - Mises en situation/jeux de rôles - Réalisation d’un patient traceur à partir d’un dossier anonymisé (identification des points critiques du parcours, des points forts de la prise en charge et des axes d’amélioration, rédaction d’un compte-rendu patient traceur)

Modalités d'évaluation de la formation

> Tour de table, recueil des attentes des participants - Quiz de connaissances - Des ateliers pratiques pour s’approprier les outils, pour apprendre à poser les questions aux équipes, organiser sa prise de notes et être capable de restituer aux équipes « à chaud » - Remise d'une boîte à outils pratiques - Tour de table, questionnaire d’évaluation

AU CNEH

Dates

  • Session(s) 2022
  • Classe virtuelle
  • Le 22/11/2022
  • Session(s) 2023
  • Classe virtuelle
  • Le 02/06/2023
  • Paris
  • Le 16/11/2023

Tarifs

Adhérent : 520 €

Non-adhérent : 570 €