Management de l’équipe pharmaceutique

objectifs

  • Acquérir les méthodes et les outils pour assurer le management de l’activité pharmaceutique dans le cadre du contrat de pôle
  • Savoir positionner les missions des acteurs

programme

  • Le contexte : la nouvelle gouvernance, les pôles, le CAQES, la certification HAS, la démarche qualité de la prise en charge médicamenteuse du patient
  • Les objectifs à atteindre
    • comment les définir ?
    • comment les prioriser ?
    • la conduite de projet
    • comment motiver une équipe ?
    • comment animer une réunion et un groupe de projet ?
  • Les méthodes pour une mise en œuvre pratique
  • Les différents types de management
    • le questionnaire de Chalvin
    • l’évaluation du QE
    • les différentes organisations managériales
    • les acteurs : rôles, responsabilités, missions
    • la communication interne et externe
    • la gestion documentaire
    • la conduite de négociation
    • la gestion des conflits
  • L’évaluation
    • la définition et le suivi d’indicateurs
    • la formation continue
    • les évaluations des pratiques professionnelles
    • le suivi du CAQES
    • l’évaluation du personnel
    • la mise en œuvre d’actions correctives
    • la valorisation de l’activité dans le cadre des contrats de pôle
    • le suivi du contrat de pôle
    • les études médico-économiques
  • Le « benchmarking »

les +

  • Des étude de cas et des mises en situation

informations Réf.584

durée : 2 jour(s)

dates :

  • Paris 8, 9 oct. 2018

publics concernés

  • Pharmaciens
  • Cadres de santé