Qualité et gestion des risques au sein d’un pôle d’activité

objectifs

  • Appréhender les outils de la qualité appliqués à la démarche qualité au sein d'un pôle et plus spécifiquement à la prise en charge du patient
  • Améliorer la qualité et la gestion des risques professionnels au sein de son pôle d’activité

programme

  • Comprendre et appréhender les processus de prise en charge
    • l’approche processus : principes et définition
    • la cartographie des processus : présentation et méthodes de construction
    • l’amélioration des processus : enjeux et exemples concrets
  • Les méthodes et outils d’optimisation
    • les chemins cliniques
    • les indicateurs et tableaux de bord qualité
    • les indicateurs cliniques au travers de la certification
    • l’évaluation interne et la dynamique des EPP
  • La gestion de projet
  • Le rôle des acteurs
  • Les méthodes applicables

les +

  •  Un atelier d'élaboration d'une cartographie des risques
  • Des travaux de groupe sur les méthodes et modalités préconisées par la HAS et les guides de bonnes pratiques

informations Réf.476

durée : 2 jour(s)

dates :

    Sessions expirées

publics concernés

  • Exécutifs de pôle