Faire des transmissions inter-équipes un outil managérial

objectifs

  • Améliorer la qualité des transmissions de son équipe
  • Favoriser la qualité des soins par une meilleure communication de données sélectionnées
  • Dynamiser le management de l’équipe sur des temps d’échanges professionnels formalisés
  • Travailler sur les modes de reconnaissance du travail bien fait attendu par les équipes

programme

  • Présentation des transmissions (rappels)
    • le cadre réglementaire
    • les modalités de transmission : orales et écrites (transmissions ciblées)
    • les critères de qualité
    • les autres temps d’échange d’informations complémentaires (staff, réunion de service, réunions de pôle)
  • Les points qui font débat
    • les transmissions ciblées et leur adaptation aux diverses spécialités médicales
    • les différents supports et outils
    • le dossier patient informatisé et la rapidité d’accès à l’information
    • identifier les participants aux transmissions orales
    • l'usage du vocabulaire professionnel
    • le lieu des transmissions
  • Le rôle technique et organisationnel du cadre pendant les transmissions
    • être un guide d’apprentissage
    • savoir transmettre sa capacité à recevoir, donner, trier, hiérarchiser les informations
    • organiser la répartition de la charge de travail, les entrées et les sorties
  • Animer une équipe lors des transmissions : le rôle managérial du cadre au-delà du contrôle du travail réalisé
    •  donner une place à chacun (intégration)
    • donner, légitimer et redistribuer la parole
    • identifier les détenteurs d’influence
    • repérer le positionnement de chacun
    • identifier les tensions de l’équipe
    • valoriser et reconnaître les compétences et les expertises de chacun
    •  partager les bonnes pratiques, favoriser l’esprit d’innovation (pratiques émergentes)

les +

  • Optimiser un temps de travail obligatoire
  • Partage de bonnes pratiques entre cadres
  • Présentation d’outils et création d’une charte des transmissions

informations Réf.2332

durée : 1 jour(s)

dates :

  • Paris 30 nov. 2017
  • Paris 03 juil. 2018
  • Paris 29 nov. 2018

publics concernés

  • Cadres de pôle
  • Cadres de proximité
  • Infirmiers coordonnateurs en EHPAD