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Journée Focus - La gestion de crise à l'hôpital

objectifs

  • • Connaître les dispositifs généraux de gestion de crise, sur les plans nationaux et régionaux, et les articuler avec l’organisation interne • Savoir activer les outils adaptés aux situations de crise

programme

  • Passage d’une situation « normale » à la situation de crise
    • définitions du concept de crise
    • l’impact sur les personnes et sur les organisations
    • la conduite à tenir vis-à-vis des victimes de l’événement
    • le recours à l’expertise et aux experts
    • l’entrée des médias, la gestion des acteurs sociaux (associations, groupes émergents, élus et autorités politiques, etc.), les liens avec la justice
    • l’impact pour le chef d’établissement
      • quels leviers ? quelles décisions ?
      • les clés pour le responsable
  • Les différentes étapes de la gestion d’une crise
    • anticiper pour ne pas se laisser déborder
    • les dispositifs à mettre en place
    • conduire la crise et l’après-crise
    • les réponses à apporter
    • comment agir ?
    • les écueils à éviter
    • la conduite et les stratégies du changement   
  • Les dispositifs régionaux et nationaux de crise : qui fait quoi ?

formations complémentaires

  • Gérer les crises à l'hôpital (réf. 2029)

informations Réf.2026

durée : 1 jour(s)

dates :

  • Paris 12 nov. 2018

publics concernés

  • Chefs d’établissement et membres du comité de direction
  • Responsables qualité, gestionnaires des risques
  • Responsables communication
  • Présidents de CME
  • Médecins chefs de service, médecins chefs de pôle
  •  Personnels d'encadrement