Le référent qualité-gestion des risques

La fonction qualité-gestion des risques au sein du pôle

objectifs

  • Appréhenter les rôles et les missions du référent qualité-gestion des risques en établissement
  • Acquérir les méthodes et les outils permettant d’assurer efficacement sa mission de référent qualité-gestion des risques au sein de son pôle

programme

  • La démarche qualité-gestion des risques
    • les fondements
    • les principes communs
    • la certification HAS
    • les méthodes et approches spécifiques aux deux démarches
    • les référents et les EPP
    • le rôle et les missions du référent qualité dans ces approches
  • Le management des risques 
    • la gestion des risques en santé : enjeux et approches spécifiques
    • la construction des échelles et matrice de risque
    • les principales méthodes a priori (APR, AMDEC)
    • les principales méthodes a posteriori (arbres des causes, RMM)
  • Atelier 1 - Réflexion et rédaction de fiches de missions et de fiches de poste
  • Atelier 2 - L'élaboration d'une cartographie des risques a priori. Restitution plénière des productions
  • Atelier 3 - Groupes d’amélioration : groupes PAQ
    • la méthodologie de travail
    • la préparation de la feuille de route
    • les aides bibliographiques et adresses de recherche
    • les outils à utiliser, l’accompagnement à apporter
    • la présentation pour validation aux instances concernées
  • Atelier 4 - Gestion documentaire qualité
    • comment construire sa gestion documentaire ?
    • quelles aides apporter aux équipes terrain ?
    • quels accompagnements apporter (aide à la diffusion, à la mise à jour…) ?
    • exemples de tableaux de bord de gestion des documents
  • Atelier 5 - Évaluation de la qualité
    • l’évaluation au travers des EPP, des audits qualité et des indicateurs
    • la préparation des EPP
    • les soutiens bibliographiques
    • l’aide à l’élaboration des grilles d’audit, l’accompagnement du recueil des données, l’aide à l’élaboration et au suivi des plans d’actions
    • la construction de tableaux de suivi des actions correctives
    • l’élaboration de tableaux d’indicateurs de pilotage et leur suivi dans le temps
    • le rôle de l’équipe qualité

orientation nationale

Contribuer à l’implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques

informations Réf.155

durée : 2 jour(s)

dates :

  • Paris 22, 23 mai 2018
  • Paris 8, 9 nov. 2018

publics concernés

  • Référents qualité-gestion des risques
  • Exécutifs de pôle
  • Cadres de pôle