Construire une relation fournisseur gagnante à l’hôpital

objectifs

  • Développer une relation fournisseur adaptée à la stratégie de son portefeuille achats
  • Manager et piloter la relation avec le fournisseur au sein de son établissement de santé
  • Améliorer sa communication avec ses fournisseurs

programme

  • Introduction
    • les notions clés : relation fournisseur, négociation
    • les enjeux de l’optimisation de sa relation fournisseur à l’hôpital
  • Adapter sa relation fournisseur à la stratégie de son portefeuille achats
    • les différentes relations fournisseurs possibles à partir de la connaissance de son panel fournisseur et sa cartographie
  • Cas pratique : travail sur un exemple de relation gagnant-gagnant
    • organiser et manager sa relation avec le fournisseur : les bonnes pratiques
      • être un interlocuteur privilégié
      • inciter le fournisseur à être force de proposition (innovation, co-developpement)
    • piloter et évaluer la relation fournisseurs sous l’angle des achats
      • le tableau de bord comme référentiel de performance
      • les axes d’amélioration possibles : mise en place et suivi
      • assurer et gérer le retour d’expérience des anomalies et dysfonctionnements constatés
    • ateliers
      • la conception d'un tableau de bord de suivi des fournisseurs
      • la formalisation d'un plan de progrès établi sur les objectifs assignés aux fournisseurs et la mise en place d'un suivi d’exécution    
  • Optimiser le partenariat avec son fournisseur par la négociation
    • la grille de préparation de la négociation et les différents scénarios possibles
    • les étapes de la négociation
      • l'identification des étapes
      • les objections : les comprendre et les exploiter
      • conclure
    • renforcer ses compétences comportementales
      • les qualités nécessaires à une bonne négociation  
      • les conditions d’un dialogue constructif

les +

  • Une formation abordant les dimensions organisationnelles, techniques et comportementales de la relation fournisseur
  • Une formation adaptée au secteur hospitalier

informations Réf.1313

durée : 2 jour(s)

dates :

  • Paris 14, 15 déc. 2017
  • Paris 26, 27 juin 2018
  • Paris 3, 4 déc. 2018

publics concernés

  • Responsables des achats
  • Acheteurs