Développer une culture qualité, sécurité des soins

Un prérequis au sein des équipes pluriprofessionnelles

objectifs

  • Appréhender les concepts et principes pour initier une démarche permettant d’améliorer la gestion des risques, en particulier grâce au développement d’une culture sécurité
  • S'approprier et le développer d’une véritable culture qualité et sécurité
  • Répondre aux attentes de la HAS et du Ministère
  • Connaître les outils pour intégrer la démarche qualité et sécurité dans les pratiques quotidiennes de chacun des professionnels

programme

  • Principes et enjeux de la gestion des risques
    • appréhender les fondamentaux de la gestion des risques
    • connaître le contexte de l’émergence de la gestion des risques
    • la cartographie des risques en milieu hospitalier
    • sociologie et notion d’acceptabilité du risque
    • l’erreur humaine : une explication insuffisante
    • la dynamique de survenue d’un accident
    • l’évolution des événements indésirables graves
  • Introduction sur la culture sécurité
    • pourquoi s’intéresser à la culture sécurité en santé ?
    • définition de la culture sécurité des soins
    • le système de management de la sécurité
    • les facteurs humains et organisationnels de la gestion des risques
  • Les actions permettant le développement d’une culture de la gestion des risques 
    • une nécessaire volonté politique
    • une appropriation effective par l’encadrement
    • une implication des professionnels
  • La conduite du changement : les outils pour mettre en place une culture sécurité pérenne
    • les dix dimensions de la culture sécurité des soins
    • questionnaire d’évaluation pour évaluer la culture sécurité
  • Le développement d’une culture qualité et sécurité, une priorité
    • un incontournable dans le cadre de la certification HAS 
    • une orientation nationale du Ministère (arrêté du 26 février 2013) : développer une culture gestion des risques au sein des équipes (pluri)professionnelles de santé

orientation nationale

Contribuer à l’implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques

formations complémentaires

  • L’annonce du dommage associé aux soins (réf. 1022)

informations Réf.1124

durée : 0 jour(s)

dates :

    Sessions expirées

publics concernés

  • Gestionnaires de risques
  • Coordonnateurs des risques associés aux soins
  • Responsables qualité
  • Équipes de direction
  • Autres professionnels de santé (cadres ou chefs de pôle)