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Coordinatrice des secrétariats médicaux

objectifs

  • Comprendre les spécificités du management des secrétariats médicaux
  • Savoir encadrer l’équipe des secrétaires médicales
  • Savoir organiser, coordonner et superviser le travail des secrétariats médicaux

programme

  • La fonction de coordinatrice des secrétaires médicales, nouvellement nommées assistantes médico-administratives (AMA)
    • le rôle et les responsabilités
    • les missions et activités
    • le positionnement institutionnel
  • Les projets stratégiques des établissements et leurs déclinaisons au niveau des secrétariats médicaux
    • les attentes des directions vis-à-vis des coordinatrices des secrétaires médicales
    • les évolutions de l’environnement économique, technique et réglementaire et les impacts sur le métier d’assistante médico-administrative
    • l’organisation générale des secrétariats médicaux
    • la coordination des tâches
    • l’organisation de la relation avec les usagers
    • l’organisation et la gestion de l’information
  • Le management d’une équipe de secrétaires médicales
    • l’évaluation du travail
    • la formation et le développement des compétences
    • l’élaboration et la gestion des plannings
    • l’analyse et l’optimisation des processus
    • la conduite du changement
  • L’amélioration de ses aptitudes managériales
    • les fonctions du manager
    • les outils du manager d’équipe
    • le management par la qualité
    • le management des personnes et des équipes

les +

  • Des mises en situation
  • Cette formation intègre les textes relatifs à l’assistant médico-administratif
  • L’élaboration d’une fiche de poste à partir de la fiche métier du répertoire national de la FPH

informations Réf.1063

durée : 2 jour(s)

dates :

  • Paris 7, 8 juin 2018

publics concernés

  • Responsables, référents, coordinateurs et encadrants des secrétariats médicaux